Seyahat Danışmanı

          TEL: (232) 364 32 12     

          TEL: 0 533 304 57 58     

           (ACİL DURUMDA)       

           Melih CANASLAN

           YALI CAD. NO:254/1 UFUK APT

           KARŞIYAKA - İZMİR

 

Uçak Bileti Rezervasyonu


Havayollarına Göre İptal, İade ve Değişiklik Genel Kuralları*

(Dış Hat uçuşlar hakkında detaylı bilgi için 232 364 32 12 no’lu telefondan  iletişime geçiniz)

THY İptal ve İade Koşulları ile İlgili Önemli Hususlar:
İç hat uçuşlarında yapılacak iptal/iade:
• Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan iç hat uçuşlarını içeren elektronik biletlerin iptal ve iade
talepleri sadece Çağrı Merkezimiz aracılığı ile yapılabilmektedir.
• İç hat Promosyon sınıflı (G/U/O/P) biletlerimi: İç hat promosyon sınıf ücretlerinde uçuş öncesi ve
uçuş sonrasında iptal ve iade ile rezervasyon ve parkur değişikliği yapılamaz.
• İlk uçuştan sonra iptal ve iade işlemleri web sitemiz aracılığı ile yapılamaz.
• Söz konusu biletlerin iptal/iade işlemleri için, lütfen ödeme için kullandığınız kredi kartı, fotoğraflı
kimlik belgesi (pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet) ve seyahat planınızla birlikte Çağrı Merkezimize
başvurunuz.
• İç hat promosyon sınıf ücretleri hariç diğer ücretlerde rezervasyon, uçuş kalkış saatine on iki saatten
az bir zaman kala iptal edildiği takdirde bilet bedelinin %30'u ceza olarak tahsil edilir. Uçuştan sonra
bilet iadesi yapılamaz.
Dış hat uçuşlarında yapılacak iptal/iade:
• Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan dış hat uçuşlarını içeren biletlerin iade işlemleri Türk Hava
Yolları Satış Ofisleri'nden ve Çağrı Merkezi’nden yapılacak olup, satın alınan biletlerde iade ve iptal
ceza bedeli, bilet ücret kurallarına bağlı olarak bilet bedelinin %100'üne kadar çıkabilmektedir. Satış
ofislerinden yapılacak olan bilet iade işlemleri sadece biletin düzenlendiği ülkede gerçekleşebilir.
• Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan dış hat uçuşlarını içeren elektronik biletlerin iptal, iade ve
değişiklik talepleri için, lütfen ödeme için kullandığınız kredi kartı, fotoğraflı kimlik belgesi (pasaport,
nüfus cüzdanı veya ehliyet) ve seyahat planınızla birlikte Çağrı Merkezimize başvurunuz.
İptal/İade ile ilgili önemli hususlar:
• İnternet üzerinden yapılan ödemelerde, iadesi mümkün olan biletlerin, iade işlemleri sadece bilet satın
alma işlemlerinde kullanılan kredi kartına yapılır.
• Ödemede kullanılan kredi kartının son kullanma tarihinin geçmiş olması ya da iptal edilmiş olması
durumunda;
1. Eğer kart sahibi aynı bankaya ait başka bir kart kullanıyorsa kart sahibinin hesabına iade yapılır.
2. Eğer kart sahibi banka ile çalışmayı bırakmış ise, bankadan almış olduğu resmi yazı ile satış
ofislerimize başvurabilir.
• Biletleme Servis Ücreti iade edilmeyecektir.
• Biletleme ve Ödeme işlemini web bankacılığı aracılığıyla yapmış olduğunuz biletlerin iptal ve iade
işlemleri için Çağrı Merkezimize başvurunuz. Bilet iptal, iade ve değişiklik işlemleri sadece Çağrı
Merkezimiz tarafından yapılacak olup, satın alınan biletlerde iade ve iptal/ceza bedeli, bilet ücret
kuralları doğrultusunda yapılacaktır.
• Web sitemiz aracılığıyla yapılan iptal işlemlerinde yolcuya Türk Hava Yolları tarafından onay e-postası
gönderilmektedir.
• İç hat biletlerinde: Rezervasyon, uçuş kalkış saatine on iki saatten az bir zaman kala iptal edildiği
takdirde bilet bedelinin %30 'u ceza olarak tahsil edilir. Uçuştan sonra bilet iadesi yapılamaz. “İade
edilemez” kuralı olan biletlerin ücreti iadeye alınmaz. Bilet düzenlenirken tahsil edilen iade edilebilir
vergilerin iadesi gerçekleştirilir.
• Dış hat biletlerinde: Web sitemiz aracılığıyla yapılan biletlerin iptali şuan için web sitemizden
yapılamamaktadır. İptal iade ve değişiklik işlemleri için Çağrı Merkezimize başvurmanız
gerekmektedir. Bilet ücret kuralında belirtilen iptal/iade cezası tahsil edilir. “İade edilemez” kuralı olan
biletler iadeye alınmaz.
• Talep etmiş olduğunuz iptal/iade işlemi, rezervasyon kaydındaki tüm yolcuların biletleri için
gerçekleşecektir.

AnadoluJet İptal ve İade Koşulları ile İlgili Önemli Hususlar:  
• Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan iç hat uçuşlarını içeren elektronik biletlerin iptal ve iade
talepleri sadece Çağrı Merkezimiz aracılığı ile yapılabilmektedir.
• Hiçbir kuponu kullanılmamış olan elektronik biletlerin iptal ve iadesi için, çağrı merkezimizi arayınız.
• İç hat biletlerinde: U/Cl 59 TL ve O/Cl 29 TL (iç hat meydan vergisi dahil, diğer vergi ve harçlar
hariç) ücretleri hariç diğer ücretlerde rezervasyon, uçuş kalkış saatine 12 saatten az bir zaman kala
iptal edildiği takdirde bilet bedelinin %30'u ceza olarak tahsil edilir. Uçuştan sonra bilet iadesi
yapılamaz. U/Cl 59 TL ve O/Cl 29 TL (iç hat meydan vergisi dahil, diğer vergi ve harçlar hariç)
ücretlerinde uçuş öncesi ve uçuş sonrasında iptal ve iade ile rezervasyon ve parkur değişikliğine izin
verilmeyecektir.
• Yolcunun uçuştan sonra havaalanına gelmesi ya da THY Satış Ofisi’ne başvurması durumunda
biletin ücret notunda belirtilen cezalar yolcunun web sitesinden bilet alımında kullandığı kredi
kartından tahsil edilir.
Önemli Hususlara İlişkin Hatırlatma
Kısıtlamalı Bilet: Kısıtlamalı ya da promosyonel bir biletin kullanılmaması ya da iadesi durumunda hak
kaybına uğrayabilirsiniz. İnternet üzerinden yapılan ödemelerde, iadesi mümkün olan biletlerin iade
işlemleri sadece bilet satın alma işlemlerinde kullanılan kredi kartına yapılır.
Mükerrer Rezervasyon: Web sitemizden ve diğer satış kanallarımızdan yapılan tüm rezervasyonlar
sistemimiz tarafından otomatik olarak kontrol edilmektedir. Rezervasyon kuralları gereği mükerrer olduğu
tespit edilen rezervasyonlarınızdan sadece bir tanesi geçerli olacak, bunun dışındaki tüm kayıtlarınız
haber verilmeksizin iptal edilecektir. Lütfen mükerrer rezervasyon yapmamaya özen gösteriniz.
İndirimli Bilet:
• Web sitemizden bazı rezervasyon sınıflarında indirimli biletler (çocuk, öğrenci, 65 yaş üstü) satın
alınamamaktadır.
• “U/Cl 59 TL ve O/CL 29 TL (iç hat meydan vergisi dahil, diğer vergi ve harçlar hariç) ücretlerde
sadece bebek indirimi uygulanacak, çocuk indirimi uygulanmayacaktır.”
• Öğrenci (13-24 yaşları arasında olmak) ve/veya 65 yaş ve üstü (65 yaşından gün almış olmak)
indiriminden yararlanarak bilet satın alan yolcularımızın yaşlarını geçerli bir kimlik kartı (pasaport,
ehliyet, nüfus cüzdanı, evlilik cüzdanı ve öğrenci yolcuların öğrencilik durumunu gösteren bir
öğrenci belgesi) ile check-in sırasında teyit etmeleri gerekmektedir. Aksi takdirde uçuşa kabul
edilmezsiniz. Sadece iç hat uçuşlarında geçerlidir.
Bebek Yolcu: 2 yaşından gün almamış tüm yolcularımızdır. Rezervasyon talebiniz gidiş-dönüş
uçuşlarını kapsayacak şekilde ise, bebek yolcunun gidiş ve dönüş tarihlerinde de 2 yaşını doldurmamış
olması gerekmektedir. Dönüş tarihinde bebek yolcu 2 yaşından gün almış ise, dönüş biletinin çocuk bileti
olarak düzenlenmesi gerekmektedir. Aksi takdirde bilet değişikliği ve ücret farkı ile ilgili işlemler, dönüş
seyahati öncesinde havalimanında yapılacaktır.
Öğrenci: Yıllık devamlı öğretim yapan bir okulda kayıtlı bulunan 13 yaşından gün almış, 25 yaşından
gün almamış kişiler öğrenci yolcularımızdır. Bir defada en fazla 7 öğrenci için rezervasyon yapılabilir.
Eğer rezervasyon talebiniz daha fazla sayıda yolcuyu kapsıyor ise, lütfen ayrı bir rezervasyon kaydı
yaratınız. Sadece iç hat uçuşlarında geçerlidir. Öğrenci indirimi, U/Cl 59 TL ve O/CL 29 TL (iç hat
meydan vergisi dahil, diğer vergi ve harçlar hariç) ücretlerde uygulanmamaktadır.
65 yaş ve üstü yolcular: 65 yaşından gün almış tüm yolcularımızdır. Bir defada en fazla 7 kişi için
rezervasyon yapılabilir. Eğer rezervasyon talebiniz daha fazla sayıda yolcuyu kapsıyor ise, lütfen ayrı bir
rezervasyon kaydı yaratınız. Sadece iç hat uçuşlarında geçerlidir. Bu yolcular için U/Cl 59 TL ve O/CL
29 TL (iç hat meydan vergisi dahil, diğer vergi ve harçlar hariç) ücretlerden indirim yapılmamaktadır.
CIP Hizmeti: AnadoluJet markası altında yapılan uçuşlarda CIP hizmeti almak isteyen yolcuların; web
sitesi üzerinden yapacakları bilet alımı işleminde –CIP hizmet bedeli dahil bilet ücretini görmek için lütfen
kutucuğu işaretleyiniz- kutucuğunu seçmiş olmaları ve/veya Acente, THY Call Center ya da THY Satış
Ofislerinden yapacakları bilet alım işlemleri esnasında CIP hizmetinden yararlanmak istediklerini
belirtmeleri ve CIP hizmet bedeli ücretini ödemeleri gerekmektedir. Aksi taktirde, CIP hizmetinden
yararlanmaları mümkün değildir. CIP hizmetinden yararlanmak için bilet ücretinden ayrı olarak CIP
hizmet ücreti ödenmesi gerekmekte olup, THY (AnadoluJet) CIP hizmet bedelini her zaman değiştirme
hakkını saklı tutar.

SunExpress İptal ve İade Koşulları ile İlgili Önemli Hususlar:
Uçuşlarınızı farklı tarifelerden seçebilirsiniz:
1. Flex – Esnek: Bu tarifede uçuş öncesi 48 saate kadar ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz. (varsa fiyat
farkı ödeyerek)
2. Saver – Hesaplı: En çok seçilen tarife Saver’ dır. Fiyat olarak Flex tarifesinden daha çekicidir ve az
bir tutar karşılığı değişiklik yapılabilir, (varsa fiyat farkı ödeyerek)
3. Promo – Promosyon: Bu tarifeyi promosyonlara bağlı olarak belirli tarihlerde ve destinasyonlarda
teklif etmekteyiz. Bu tarife için fiyatlar çok düşük olduğundan maalesef iadesi mümkün değildir ve
değişiklik yapılamaz. Çocuk indirimi uygulanmaz.
Ödeme yapıldıktan sonra seyahat kesinleşmiş olarak kabul edilecek olup daha sonra rezervasyon
kaydınızda ve uçak biletinizde yapacağınız iptal doğrultusunda işlem görecektir. Yolcu aşağıdaki
yazılı olan kurallara uymayı taahhüt eder.
1. Yapılan rezervasyon başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz.
2. Yolcu rezervasyon kaydındaki uçuşu gerçekleştirmediği takdirde ücret iadesi yapılamaz.
3. Rezervasyon değişikliği için biletin düzenlendiği andan itibaren E, A, L promo sınıf ücretlerinde
değişiklik ve ücret iadesi yapılamaz. Promo sınıf haricindeki tüm ücretler Uçak tarifeli kalkış
saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan değişikliklerde bilet başına 10 TL değişiklik tazminat
bedeli tahsil edilir.
4. Tarifeli kalkış saatine 12 saat – 2 saat kalana dek yapılan rezervasyon değişikliklerinde %30
tazminat bedeli, 2 saatten az kalan uçuşlarda tarih değişikliğine izin verilmez.
5. Bilet iptali ve ücret iadesi: Promo sınıfları (E, A, L) haricindeki tüm ücretlerde; biletin düzenlendiği
andan itibaren tarifeli kalkış saatine 12 saat kalana dek yapılan iptallerinde 20 TL, tarifeli kalkış
saatine 12 saat – 2 saat kalan yapılan iptallerde %30 tazminat bedeli alınır, 2 saatten az kala
yapılan iptallerde bilet ücreti iade edilmez. İade yalnız kart sahibine ve ödemeyi yaptığı kredi
kartına yapılır. Biletin iadesi alındığı yerden yapılır.
6. Rezervasyon değişikliği yaptırılan biletler, değişikliğin yapılacağı tarihte esas olan ücret tarifesi
üzerinden ücretlendirilecektir. Buna uçuşun gerçekleşeceği güne ait ücret arasında fark
bulunuyorsa, yolcu bu farkın ödemeyi kabul eder.
7. Promo sınıflar için iptal yapılamaz. Bu sınıf için değişiklik yapılması durumunda yeni ücretten
sadece alan vergisi (VQ) düşülecektir.
8. Bilet iptallerinde hizmet ücreti iadesi yapılmaz.
9. Serbest bagaj hakkı 15 kg olup fazla bagaj için kilo başına 4 TL tahsil edilmektedir. (Erzurum,
Van, Diyarbakır ve Kars İlleri için kg ücreti farklıdır, bkz. tablo)

AtlasJet İptal ve İade Koşulları ile İlgili Önemli Hususlar (İç Hatlar):
Ödeme yapıldıktan sonra seyahatiniz kesinleşmiş olarak kabul edilecek olup daha sonra rezervasyon
kaydınızda ve uçak biletinizde yapacağınız iptal ve değişiklikler aşağıdaki kurallar doğrultusunda işlem
görecektir. Yolcu aşağıda yazılı olan kurallara uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
UÇAK TARİFELİ KALKIŞ SAATİNDEN EN GEÇ 1 SAAT ONCE HAVALIMANINDA OLUNMASI
GEREKMEKTEDİR. TARİFELİ KALKIŞ SAATİNDEN 30 DK ÖNCESİNE KADAR BAGAJ VE CHECK
İN İŞLEMLERİNİ TAMAMLAMAMIŞ OLAN YOLCULAR O UÇUŞ İLE İLGİLİ TÜM HAKLARINI
KAYBEDERLER.
1. Yapılan bir rezervasyon bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz.
2. Yolcu rezervasyon kaydındaki uçuşu gerçekleştirmediği takdirde ücret iadesi yapılmaz.
3. Bilet iptali, değişiklik ve iade kuralları: D-X-T-R-P-K-H-E-B-Y sınıfı biletlerde; uçağın tarifeli
kalkış saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan iptal ve değişikliklerde ceza alınmaz. 12 saatten
itibaren uçağın kalkış saatine kadar yapılan iptal, iade ve değişikliklerde toplam ücretin %30 u
tahsil edilir. Uçağın tarifeli kalkış saatinden itibaren rezervasyon değişikliği ve iptale müsaade
edilmez. U Sınıfı biletlerde; Biletin düzenlendiği andan itibaren, uçağın tarifeli kalkış saatine
kadar yapılan iptal, tarih değişikliği ve açığa alma işlemleri %30 cezalı olarak yapılır. Bütün
sınıflar için iptal durumunda hizmet bedeli (SF) iade edilmez.
Jetmil puanları kullanılarak ekonomi sınıftan business sınıfa alınmış biletlerde değişiklik, iptal ve
açığa alma işlemlerinde kullanılmış olan puan iade edilmez.
4. Serbest bagaj hakkı 20 kg' dır. 2 yaşından küçük bebeklerin bagaj hakkı yoktur.
5. Açık tarihli biletler ile rezervasyon değişikliği yaptırılan biletler, işlemin yapılacağı tarihte esas
olan uçuş günü /sınıfı tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir. Buna göre ilk seferde ödenen ücret
ile uçuşun gerçekleşeceği güne ait ücret arasında fark bulunuyorsa, yolcu bu farkı ödemekle
mükelleftir.
6. ÜCRET İADESİ Atlasjet' in tarifelerine, kurallarına, yönetmeliklerine ve ilgili kanunlara göre;
a. İade yalnız yolcuya yapılır.
b. Biletin iadesi alındığı yerden yapılır.
7. Yolcu uçuşunu biletin düzenlenme tarihinden itibaren 1 (bir) yıl içerisinde gerçekleştirmediği
takdirde 1 (bir) yılın sonunda bilet ve uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybeder. Bilet bu tarihten
itibaren kendiliğinden geçersiz olmaktadır.
8. İhtilaf vukuunda Atlasjet elektronik kayıtları geçerlidir.
Uyarı: İş bu Taşıma ,Türk Sivil Havacılık Kanununda gösterilen sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin
hükümlere bağlı olup Taşıyıcı Atlasjet'in sorumluluğunu sınırlandıran veya kaldıran tüm hükümler
Atlasjet'in acenteleri,personeli ve temsilcileri lehine de uygulanır. Bilet ve Taşıma Atlasjet tarife ve
kuralları ile ilgili kanun ve yönetmeliklere tabidir.
Notlar:
1. Yetişkin için serbest bagaj hakkı 20 kg. olup, fazla bagaj için kilo başına 3.0 TL tahsil
edilmektedir. Kabin içerisinde taşınabilecek El bagajları En fazla 25x45x56cm ölçülerinde ve 8 kg
ağırlığında olabilir. Bu ölçülere uymayan el bagajları ile uçuş kapısına gelindiği taktirde el
bagajlarınız uçağın alt bölümüne alınacaktır.
2. Özel bagaj serbest bagaj hakkı dışında olup bağımsız olarak ücretlendirilir. Golf ve Kayak
malzemelerinin bir takımı ücretsiz, birden fazla takımın taşınması halinde her takım için ücret
20TL’dir.(Bisiklet, Dalış takımı, Paraşüt, vb...) Detaylı Bilgi için lütfen Havayolumuzu arayınız.
3. Kabinde taşınacak her bir canlı hayvan için 20 TL ücret tahsil edilmektedir.
4. Rapor ibraz edemeyen yolcular için tekerlekli sandalye hizmetimiz 50 TL karşılığında ücrete
tabidir.
5. Check/in esnasında fotoğraflı kimliği (Nüfus cüzdanı, Ehliyet, Pasaport, Evlilik cüzdanı)
bulunmayan yolcular uçuşa kabul edilmeyecektir.
6. Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu
Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Pegasus İptal ve İade Koşulları ile İlgili Önemli Hususlar: 
Bu bilet, PEGASUS havayollarının tarifelerine, kurallarına, yönetmeliklerine ve ilgili kanunlarına tabidir.
Yolcu, yazılı olan kurallara uymayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme yapıldıktan sonra taşıma akdi
kesinleşmiş olarak kabul edilecek olup daha sonra rezervasyon kaydınızda ve uçak biletinizde
yapacağınız iptal ve değişiklikler aşağıdadır.
• Yapılan bir rezervasyonda isim değişikliği yapılmaz.Yolcu rezervasyon kaydındaki uçuşu
gerçekleştirmediği takdirde ücret iadesi yapılmaz.
Bilet İptali, Değişiklik ve İadeler:
İç Hatlar ve KKTC:
1. Rezervasyon Değişikliği: Biletin düzenlendiği andan itibaren tarifeli kalkış saatine 12 saat
kalana kadar yapılan rezervasyon değişikliklerinde G sınıfı hariç tüm ücretlerde parkur başına 20
TL değişiklik tazminat bedeli tahsil edilir. Tarifeli kalkış saatine 12 saat kalana dek yapılan
rezervasyon değişikliklerinde; P,U,T,Z ve V ücretlerde parkur başına 25 TL ve diğer ücretlerde,
%30 değişiklik tazminat bedeli, 2 saatten az zaman kala yapılan rezervasyon değişikliklerinde ise
%100 değişiklik tazminat bedeli tahsil edilir.
2. Bilet İptali ve Ücret İadesi: Biletin düzenlendiği andan itibaren G, P, U, T,Z ve V sınıf ücret
sınıflarında ücret iadesi yapılamaz. Diğer ücretlerde; biletin düzenlendiği andan tarifeli kalkış
saatine 12 saat kalana kadar yapılan bilet iptallerinde;parkur başına 20 TL iptal tazminat bedeli,
tarifeli kalkış saatine 12 saat kala yapılan bilet iptallerinde; %30 iptal tazminat bedeli alınır. 2
saatten az zaman kala yapılan iptallerde bilet ücreti iade edilmez. İade yalnız kart sahibine ve
ödemeyi yaptığı kredi kartına yapılır.Biletin iadesi alındığı yerden yapılır. İptallerde hizmet ücreti
iade edilmez.
* Yukarıda belirtilen TL işlem ücretleri EUR, GBP, CHF, DKK para birimleri ile düzenlenen biletlerde,
EUR, GBP, CHF, DKK olarak tahsil edilmektedir.Daha düşük bir ücrete rezervasyon değişikliği yapılması
halinde ücret iadesi yapılmaz.
Dış Hatlar: İptal ve değişiklik halinde kesinti uygulanmaktadır. http://www.flypgs.com web sitesindeki
Genel Kurallar ve Koşullar bölümünden veya çağrı merkezimizden bilgi isteyiniz.
• Yolcunun değişiklik talep ettiği tarih ve parkur ile ödenen ücret arasında fark oluşuyorsa ayrıca
tahsil edilir.
• Uçuşlarımızda yiyecek ve içecek servisimiz ücretlidir.
• Check-in ve bagaj işlemleri için tarifeli kalkış saatinden 2 saat önce havaalanında hazır
bulunulması gerekmektedir (Londra ve Amsterdam çıkışı uçuşlarda 3 saat önce). Dış hat
uçuşlarda kalkış saatinden 45dk. öncesine kadar, İç hat uçuşlarda kalkış saatinden 30dk.
öncesine kadar bagaj ve check-in işlemlerini tamamlamamış yolcular o uçuşla ilgili tüm haklarını
kaybederler. Check-in sırasında dış hatlar için pasaport, iç hatlar ve Kıbrıs için fotoğraflı bir kimlik
kartının (nüfus cüzdanı veya pasaport) hazır bulundurulması gerekmektedir. Aksi taktirde yolcular
uçuşa kabul edilmez.
• Bagaj hakki iç hatlarda 15 kg , dis hatlarda 20 kg dır. 2 yaşından küçük bebeklerin bagaj hakki
tüm hatlarda 10 kg dır. El Bagaj taşıma hakki tüm uçuşlarımızda 8kg ‘dır. El bagajı kabulü ile ilgili
güvenlik kuralları ve uçuş emniyetini riske etmesi muhtemel tehlikeli maddelerle ilgili bilgi almak
için, lütfen http://www.flypgs.com’u ziyaret ediniz.
• SAW : Sabiha Gökçen Havalimani, IST: Atatürk Havalimani.
• İhtilaf vukuunda Pegasus Havayolları Elektronik kayıtları geçerlidir.
• Kıbrıs`ta vatani görevini yapan ve Kıbrıs`ta görevli tüm Askeri personel ile Öğrenci indiriminden
yararlanan yolcuların, Asker ve Öğrenci belgelerini havaalanında check-in esnasında ibraz
etmeleri zorunludur. Aksi halde tam yolcu ücreti ile aradaki fark tahsil edilir.
UYARI: İç ve dış hat taşımalarında yolcu ölüm veya yaralanma ile bagaj kaybı veya hasarı halinde
taşıyıcının sorumluluğunu düzenleyen ve sınırlandıran Lahey Protokolü ile tadil edilen Varşova
Konvansiyonu hükümleri uygulanır. Avrupa Topluluğu ülkelerine yapılacak uçuşlarda ise sorumluluk
Pegasus’un tabi olması kaydıyla, AT’nin emredici kurallarına göre belirlenir.
* Bu dökümandakı bilgiler hava yollarının kendi websitelerinden alınmış olup hava
yollarının yaptığı ve/veya yapacağı değişiklikler nedeniyle bu dökümanda oluşabilecek
olan değişiklik ve/veya eksikliklerden www.ucakmucak.com sorumlu tutulamaz.
Bilet İptal, İade ve Değişiklik Şartlarının prosedürleri ile ilgili, hem iç hat hem dış hat
dahilinde, daha detaylı bilgi almak için 444 0 830 no’lu telefondan Call Center’ımıza
ulaşabilirsiniz.