MÜŞTERİ VE MÜŞTERİ ADAYLARINA YÖNELİK KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz;

DIDYMA GIDA MAKİNA TEKSTİL TURİZM NAKLİYE KOZMETİK DANIŞMANLIK KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. (“Didyma Turizm” veya “Şirket”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Marka / İnternet Sitesi: Uygunbilet.com
TÜRSAB Belge No: 5427
Adres: Donanmacı Mah. Şükran Kurdakul Sk. No: 27, Tuncalı İşhanı, Kat: 4, Daire: 402, 35580 Karşıyaka/İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 232 364 32 12

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygunbilet.com üzerinden aldığınız veya talep ettiğiniz hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, T.C. kimlik numarası ve seyahatin gerektirdiği durumlarda pasaport veya diğer seyahat belgesi bilgileri.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve tarafımıza ilettiğiniz diğer iletişim bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri: Uçuş, bilet, otel ve konaklama rezervasyonu bilgileri; rezervasyon numaraları; satın alma, iptal, değişiklik ve iade işlem bilgileri; fatura ve işlem kayıtları.

Üyelik Bilgileri: Uygunbilet.com üyelik hesabına ilişkin bilgiler ve hesap kullanım kayıtları.

İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, erişim ve oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile sistem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.

Talep ve İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz talep, soru, şikâyet ve destek bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• uçak bileti arama, rezervasyon ve biletleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• otel ve konaklama rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi,

• rezervasyon, biletleme, ödeme, iptal, değişiklik ve iade süreçlerinin yürütülmesi,

• müşteri taleplerinin ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,

• rezervasyon ve hizmete ilişkin gerekli bildirimlerin yapılması,

• faturalandırma, muhasebe ve finansal süreçlerin yürütülmesi,

• üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,

• işlem ve bilgi güvenliğinin sağlanması,

• yetkisiz veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi,

• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması,

• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun taleplerinin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; Uygunbilet.com internet sitesi, üyelik ve rezervasyon formları, biletleme ve otel rezervasyon sistemleri, telefon, e-posta, WhatsApp ve hizmetlerin sunulmasında kullanılan elektronik sistemler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde yer alan;

• kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerinden uygun olanına dayanılarak işlenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda açık rıza ayrıca alınır. Aydınlatma metninin sunulması veya okunması açık rıza ya da ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi ve yukarıda açıklanan amaçlarla sınırlı olmak üzere gerekli olduğu ölçüde;

• rezervasyon veya biletleme yapılan havayolu şirketlerine,

• rezervasyon yapılan otel ve konaklama tesislerine,

• otel, uçak bileti ve diğer seyahat rezervasyonlarında kullanılan tedarikçi, rezervasyon sistemi, küresel dağıtım sistemi (GDS) ve API/teknoloji sağlayıcılarına,

• ödeme ve finansal işlem hizmeti sağlayıcılarına,

• bilgi teknolojileri, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

• muhasebe, hukuk ve mevzuat kapsamında hizmet alınan yetkili hizmet sağlayıcılara,

• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari mercilere

KVKK'nın 8. ve uygulanması hâlinde 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Uluslararası uçuşlar, yurt dışındaki otel ve konaklama rezervasyonları, küresel rezervasyon ve dağıtım sistemleri veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarının kullanılması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlardan uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ve uygulanabilir yasal saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye elverişli bilgileri içerecek şekilde yürürlükteki mevzuatta öngörülen başvuru yöntemlerinden uygun olanını kullanarak Şirketimize iletebilirsiniz.

DIDYMA GIDA MAKİNA TEKSTİL TURİZM NAKLİYE KOZMETİK DANIŞMANLIK KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.

Adres: Donanmacı Mah. Şükran Kurdakul Sk. No: 27, Tuncalı İşhanı, Kat: 4, Daire: 402, 35580 Karşıyaka/İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 232 364 32 12

Başvurular KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.