Satış Sonrası Hizmetler ve Sıkça Sorulan Sorular

❓ Uçak Biletimi Nasıl Satın Alabilirim?

Uygunbilet.com üzerinden yurt içi ve yurt dışı uçuş seçeneklerini karşılaştırabilir, seyahatinize uygun uçuşu seçerek online olarak satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Uçuş fiyatları ve müsaitlik bilgileri dinamik olarak değişebildiğinden, arama sırasında görüntülenen fiyat biletleme işlemi tamamlanıncaya kadar değişebilir.

❓ Uçak Bileti Satın Almadan Rezervasyon Yapabilir miyim?

Ön rezervasyon imkânı; ilgili havayolunun, uçuşun ve ücret sınıfının kurallarına göre değişiklik gösterebilir.

Rezervasyon seçeneğinin sunulmadığı uçuşlarda biletleme işleminin doğrudan satın alma yoluyla tamamlanması gerekebilir.

❓ Online Check-in Ne Zaman ve Nasıl Yapılır?

Online check-in açılış ve kapanış saatleri havayoluna, uçuşa ve havalimanına göre değişiklik gösterebilir.

Uçuşunuz online check-in işlemine uygunsa, ilgili havayolunun internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden check-in yapabilirsiniz.

Uçuş öncesinde havayolunuzun güncel check-in, bagaj teslimi ve biniş kapısı kapanış sürelerini kontrol etmenizi ve havalimanına yeterli süre önce gitmenizi öneririz.

❓ Biletimi İptal Edebilir veya Değiştirebilir miyim?

İptal, değişiklik ve iade hakkı; ilgili havayolunun kurallarına, satın alınan ücret sınıfına ve bilet koşullarına göre değişiklik gösterir.

Bazı promosyon veya kısıtlı ücret sınıflarında iptal, değişiklik veya iade hakkı bulunmayabilir ya da işlem sırasında ceza ve ücret farkı uygulanabilir.

İşlem yapmadan önce biletinizin geçerli ücret ve iptal/değişiklik kurallarının kontrol edilmesi gerekir.

❓ Biletteki Yolcu Bilgilerini veya İsmi Değiştirebilir miyim?

Yolcu adı, soyadı ve diğer yolcu bilgilerinde yapılabilecek düzeltme veya değişiklikler ilgili havayolunun kurallarına bağlıdır.

Biletin başka bir kişiye devredilmesi veya yolcu isminin değiştirilmesi çoğu havayolu ve ücret kuralında mümkün olmayabilir. Yazım hatası veya yolcu bilgilerinde yanlışlık fark etmeniz hâlinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

❓ İade İşleminde Hizmet Bedeli de İade Edilir mi?

Uygunbilet.com/Didyma Turizm tarafından biletleme ve aracılık hizmeti karşılığında tahsil edilen hizmet bedeli, hizmetin biletleme işlemiyle birlikte ifa edilmiş olması nedeniyle bilet bedelinden ayrı değerlendirilir ve biletin sonradan iptal edilmesi veya iade edilmesi hâlinde iade edilmez.

Havayolunun uçuşu iptal etmesi veya uçuşta değişiklik yapması gibi müşteriden kaynaklanmayan durumlarda uygulanacak iade ve değişiklik işlemleri, ilgili havayolunun kuralları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

❓ Ödeme Yaptım Ancak Biletim Oluşmadı veya Onay Mesajı Gelmedi. Ne Yapmalıyım?

Ödeme işleminin ardından bilet veya rezervasyon onayı alamadıysanız, aynı işlem için yeniden ödeme yapmadan önce rezervasyon ve ödeme durumunun kontrol edilmesi önerilir.

Biletleme durumunun kontrolü için Uygunbilet.com ile iletişime geçebilirsiniz.

❓ Otel Rezervasyonumu Nasıl Yapabilirim?

Uygunbilet.com üzerinden sunulan otel seçenekleri arasından konaklama tarihlerinize ve tercihlerinize uygun tesisi ve oda seçeneğini belirleyerek rezervasyon işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Otel fiyatları, oda müsaitliği, pansiyon tipi ve rezervasyon koşulları tesise ve seçilen fiyat planına göre değişiklik gösterebilir.

❓ Otel Rezervasyonumu İptal Edebilir veya Değiştirebilir miyim?

Otel rezervasyonlarının iptal, değişiklik ve iade koşulları seçilen tesis, oda, fiyat planı ve rezervasyon koşullarına göre değişir.

Bazı rezervasyonlarda belirli bir tarihe kadar ücretsiz iptal hakkı bulunabilirken, bazı özel veya indirimli fiyatlar iade edilemez (non-refundable) olabilir.

Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce ekranda gösterilen iptal ve değişiklik koşullarını kontrol etmenizi öneririz.

❓ Otelde Rezervasyonumla İlgili Sorun Yaşarsam Ne Yapmalıyım?

Otele giriş sırasında rezervasyonunuzun bulunamaması, oda veya rezervasyon bilgilerinde farklılık olması ya da konaklamanızı etkileyen başka bir sorun yaşamanız hâlinde mümkün olan en kısa sürede Uygunbilet.com ile iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli durumlarda ilgili tesis veya rezervasyon hizmeti sağlayıcısıyla iletişim kurulmasına destek sağlarız.

❓ Uygunbilet.com'a Nasıl Ulaşabilirim?

Biletleme, rezervasyon, değişiklik, iptal ve diğer destek talepleriniz için:

Hafta içi 09:30–15:00: +90 232 364 32 12
Bu saatler dışında biletleme ve seyahat desteği: +90 533 304 57 58 / WhatsApp
E-posta: [email protected]

İptal, değişiklik ve iade işlemlerinin sonuçlandırılması; ilgili havayolu, otel veya rezervasyon sağlayıcısının kurallarına ve işlem koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.